Atacado
Em réplica
Florianópolis - SC
01/12/2021 às 11:28
ID: 133888861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de quase 3 mil reais nessa loja, quando finalizei a compra e paguei a moça do caixa me falou que para eu trocar preciso gastar mais ******* reais, absurdo total acho que no mínimo essa informação deveria ser passada assim que cheguei na loja e falei que faria uma compra de atacado, me senti enganada, se vendo atacado preciso toda hora estar trocando númeracao modelos, como vou ter lucro se a cada troca tenho que pagar ******* reais nunca vi isso na minha vida, com toda certeza nunca mais compro nessa loja.
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Resposta da empresa
01/12/2021 às 13:00
Olá Bárbara nossas lojas possuem regrinhas de atacado dependendo da região as regras de troca que são informadas no momento da compra .
LOJA SÃO PAULO BOM RETIRO: NAO FAZEMOS TROCAS .
LOJA KOBRASOL SC :
Você pode fazer trocas mediante a recompra de R$*******,00 ,assim dando rotação para suas peças.
COPACABANA/ MADUREIRA: TROCAS de segunda a quarta mediante recompra 5 peças .
Réplica do consumidor
01/12/2021 às 14:05
Vcs deveriam avisar isso antes da compra