Mau serviço prestado

Reclamação generica e sem detalhamento, impossibilitando atendinento e melhorias nos processos.
Favor enviar e-mail com detalhes pra *******

Estou muito chateado/desapontado com um fato ocorrido na gestão do condominio.

Sou morador do condominio Liber park Campo Limpo,

Ao acessar meu bankline, fui surpreendido com uma informação de restrição cadastral em eu nome, e que depois de busca cartorária descobrir ser do valor mensal da minha cota de condomínio do mês de maio deste ano.

Valor este que eu pensava ter pago, mas como não acho o comprovante, realmente deve estar mesmo em aberto, mas isso é um caso à parte.

A questão é:

Qual o procedimento adotado pelo condomínio nestes casos?

Não são efetuadas cobranças?

Nunca recebi um sms, ligação, e-mail, carta, enfim... nunca recebi uma cobrança amigável sequer!

Recebo um monte de emails inúteis sobre relatório de áreas comuns , mas sobre este assunto, sobre uma eventual parcela em aberto, nada!

Liguei na principal na sexta feira e ele disseram que realmente não fizeram nenhuma cobrança por que não acharam necessário.

Gostaria que verificasse este meu caso junto a administradora do condomínio e veja as datas das cobranças e das notificações, pois trabalho em instituição financeira e sei que para se protestar alguém é necessária notificação prévia, que não houve!

Solicitei também o boleto para pagamento, e enviaram num prazo acima do normal.

Este tipo de falha botou em risco meu emprego, uma vez que não posso ter este tipo de apontamento cadastral.

Ja enviei via email o comprovante do pagamento e ainda nao recebi nenhum orientação para baixa da restrição.

Lamentável!

Sr. Adriano,

Boa Tarde,

Cumpre-nos informar que a reclamação está direcionada a empresa errada.

1) O Sr. fez acordo da parcela de Maio/17 no dia 11/10/17 e efetuou o pagamento em 17/10/17.
2) Está administradora não cuida da cobrança de seu condomínio, cabendo este serviço a empresa Rachkorsky.
3) Como não cuidamos, também, não protestamos, sendo este executado pela Rachkorsky.
4) Nosso serviço limita-se a administração e emissão dos boletos. No caso do sr. como havia boleto em atraso, só emitimos com autorização da Sindica (Rachkorsky).
5) Para baixa deverá entrar em contato através do telefone 25970495 - Carolina.

Atenciosamente,