Assédio moral - Financeira que faz empréstimo consignado
Respondida
Sorocaba - SP
15/08/2022 às 11:39
ID: 148502231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe aposentei há pouco mais de um mês e, desde então estou sofrendo assédio diário através dessa empresa que insiste em realizar dezenas de ligações diariamente, sendo que, muitas dessas ligações, caem na hora que atendo.
Como se não bastasse, eu fiz cadastro no serviço "Não Me Ligue" do Procon e nem isso inibe a ação da empresa.
As ligações são diárias e feitas durante todo o horário comercial. Além de assediarem com o número de ligações efetuadas, quando consigo falar com a pessoa que ligou e tentar pedir que cessem as ligações, a pessoa trata o assunto com extrema grosseria, como se eu fosse obrigada a fazer o empréstimo ou, ao menos, dar atenção à mesma, mesmo com toda importunação causada.
Estou começando a achar que a única saída para isso será através de ação judicial.
O prefixo dessa empresa é, quase sempre, o mesmo, qual seja (*******) *******-..
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Resposta da empresa
26/08/2022 às 13:39
Boa tarde Sra. Roseli tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido, porem a Principal Promotora não trabalha de forma que viole as leis do consumidor, são diversas empresas cadastradas para prestação de serviço ao INSS, não queremos de forma alguma trazer algum desconforto ou algum tipo de transtorno, no entanto inúmeras fazem ligações para Aposentados e Pensionistas, somos uma empresa que preza pelo melhor atendimento ao cliente.
Localizamos 1 única ligação em que um Sr. nos atende e não se identifica, o mesmo informa ao nosso consultor que em momento algum o tratou com falta de respeito, alega que a cliente havia solicitado ao Procon a retirada de seu número para que não entrassem em contato, sendo assim, isso demostra que, antes de nosso contato a Sra. já havia recebido inúmeras ligações de outros lugares.
Espero ter sanado suas dúvidas e temos a ligação disponível caso seja preciso!!!
Qualquer dúvida estamos à disposição, entre em contato com a nossa Gerencia ******* ******* *******.
Obrigada e boa tarde!!!