PRINCIPE DO IPHONE

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/10/2024 às 13:13

ID: 199424983

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Comprei um iPhone nessa loja no dia 04/06/******* a vista via pix, passou os 3 meses da garantia e 10 dias apresentou problema no Face iD e na câmera, fica toda preta ambas, tenho um parente de confiança que trabalha com isso e ele informou que esse problema não era recente, que quando compramos o celular ele já havia esse defeito, entrei em contato com a loja mais de QUATRO vezes pra tentar resolver de forma super amigável pois não sou uma pessoa que gosta de confusão e nem de prejudicar ninguém, trabalho com atendimento e sei como funciona, porém a loja sempre se recusando a resolver, sempre passa a informação que o caso vai ser passado pro gerente e nunca mais, fiquei mais de uma semana aguardando uma resposta e quando tentei novamente informaram a mesma coisa, que passaria pro gerente, e sempre deixando de responder as mensagens, deixando no vácuo, coisas desse tipo, comprei esse celular com muita luta e trabalho, comprei já avista juntando todo dia o dinheiro para tê-lo, pra em 10 dias pós a garantia apresentar um defeito que já estava no aparelho quando foi para minhas mãos, verifiquei que existem muitas reclamações parecidas aqui e quero registrar minha indignação por essa loja que não responde o cliente e deixa sempre na mão, entrarei na justiça contra eles pois não estou defecando dinheiro, palhaçada!