PRINCIPE DO IPHONE

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

19/02/2022 às 17:30

ID: 138740679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM CELULAR NA LOJA ONLINE PRINCIPE DO IPHONE, APARELHO iPHONE XR para dar de presente de aniversário para minha esposa. NO DIA 11/02/******* AS 20:45 PM.

A loja promete, mesmo sendo de segunda mão, bateria *******% e o mesmo confirmou que a bateria é original. Após 4 dias de uso olhei a saúde da bateria e estava a 89%. Fiz apenas sete recargas no celular durante o período que estava com ele. Hoje ela esta com 88% ( sete dias de uso), segundo ele a bateria é original. Mas a APPLE informa que isso é incomum de acontecer com bateria original, no site da apple tem essas informações.

Mostrei em print do sistema com a informação do tempo de uso que tive e com o numero de recargas feitas ( o sistema IOS salva essas informações), ao vendedor para comprovar a veracidade dos fatos e ele agiu com désdem, como se não soubesse o que eu estava falando.
Como no dia do recebimento do aparelho, eu passei por aborrecimentos com a entrega atrasada, falta de um componente que o mesmo afirmava vir junto com o aparelho ( chave do chip) e as formas de parcelamento informadas por ele não foram consedidas.

Minhas esposa acabou ficando desconfiada do apararelho e pediu o cancelamento da compra. O mesmo se recusou e usou de deboche após eu informar que procuraria meus direitos, agiu como se não se importasse. O mesmo não sugeriu nem a troca por outro aparelho para a minha esposa. Apos eu tentar falar com ele, ele disse que poderia trocar. Mas não confiamos mais nos aparelhos por ele vendido e pedimos novamente o cancelamento ( 5 dias após a compra online)
Bom, O prometido seria; caixa personaliza, cabo, fonte, capinha, película, chave de chip ( NÃO VEIO), recibo garantia de 3 meses, bateria *******% ( Que com certeza não veio também.). O mesmo não cumpriu o anunciado e por isso me senti [Editado pelo Reclame Aqui] na compra, ainda sim dentro do prazo de 7 dias o mesmo não quis fazer o cancelamento e o estorno do valor ao cartao de crédito.

A compra foi fechada por whatsaap ( COMPRA ONLINE), após acessar o link que tem no seu instagram de vendas: @principedoiphone_ Por favor gostaria de ajuda, para reaver o meu dinheiro de volta e devolução desde aparelho.

obs: foi feito b.o na delegacia e reclamação junto ao procon da cidade na qual o cnpj do mesmo se localiza. O mesmo acabou me bloqueando no instagram.

O mais triste é a empresa afirmar em conversas que nenhum aparelho vai com *******% de bateria, sendo que o anunciado ele informa outra coisa. Ou seja, publicidade enganosa.