Reclamação resolvida

Resolvido

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Adolfo - SP

19/06/2021 às 23:41

ID: 125511249

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Comprei móveis nesta loja e o prazo foi de 20 dias uteis a partir do dia 14/05/21. O prazo que me foi informado pela atendente da loja de Osasco Ana foi q seria entregue dia 11/06/21. Na data mandamos mensagem para a loja e a Ana informou que foi postergado para dia 28/06/21 disseram q o prazo era de 30 dias uteis. Vendi meus moveis do quarto para caber os novos e estou aguardando a chegada, não posso esperar por 15 dias corridos por um erro de informação/logistica. No meu pedido esta a data da entrega com 20 dias uteis. Estou disposta a conversar uma data de entrega e montagem para esta semana antes de ir ao PROCON.

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Resposta da empresa

21/06/2021 às 10:52

Bom dia,
A entrega será efetuada esta semana, agendaremos assim que chegar
Att,


Expedição
Principe dos Colchões

Consideração final do consumidor

23/10/2021 às 00:09

Meus moveis chegaram com defeitos, precisou substituir algumas peças apos instalação. Atraso na programação de entrega e falta de comprometimento da loja

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3