Atraso no prazo de entrega

Resolvido
Adolfo - SP
19/06/2021 às 23:41
ID: 125511249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei móveis nesta loja e o prazo foi de 20 dias uteis a partir do dia 14/05/21. O prazo que me foi informado pela atendente da loja de Osasco Ana foi q seria entregue dia 11/06/21. Na data mandamos mensagem para a loja e a Ana informou que foi postergado para dia 28/06/21 disseram q o prazo era de 30 dias uteis. Vendi meus moveis do quarto para caber os novos e estou aguardando a chegada, não posso esperar por 15 dias corridos por um erro de informação/logistica. No meu pedido esta a data da entrega com 20 dias uteis. Estou disposta a conversar uma data de entrega e montagem para esta semana antes de ir ao PROCON.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/06/2021 às 10:52
Bom dia,
A entrega será efetuada esta semana, agendaremos assim que chegar
Att,
Expedição
Principe dos Colchões
Consideração final do consumidor
23/10/2021 às 00:09
Meus moveis chegaram com defeitos, precisou substituir algumas peças apos instalação. Atraso na programação de entrega e falta de comprometimento da loja
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3