Príncipe dos Colchões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2021 às 22:24

ID: 134620451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Apesar deste lugar é para reclamar de problemas entre consumidores e fornecedores, estou aqui fazendo desabafo contra uma empresa sem caráter. No dia 26/11/******* ocorreu um problema onde eu havia estacionado o meu carro na porta da minha casa e um caminhão desta empresa fez uma entrega na rua transversal e por um descuido do motorista e/ou ajudante a porta do baú não foi fechada (imagens comprovadas em vídeos) quando este fez a curva a esquerda na rua da minha residência a porta se abriu atingindo o meu veículo que estava estacionado.
No ato do ocorrido minha esposa saiu na rua e viu que o caminhão havia fugido do local, na ocasião haviam duas testemunhas que viram aonde o caminhão havia descarregado a carga.
Fizemos contato com a pessoa que recebeu os móveis, foi através desta forma que conseguimos identificar o caminhão.
Pedimos gentilmente a NF e ela só havia recebido um recibo sem constar o nome do entregador bem como a placa do veículo. (Aí já caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor pois a empresa não entrega NF, apenas um recibo)
Fizemos contato com a empresa informando o ocorrido para tentar um acordo amigável, esta inicialmente solicitou o orçamento bem como as imagens e fotos do ocorrido. Enviamos conforme o solicitado.
Depois de alguns dias cobrando resposta recebemos a seguinte negativa: "Bom dia,
Segundo nosso departamento jurídico, o fato de seu veículo estar estacionado na faixa amarela (guia rebaixada), a sua alegação de que nosso caminhão tenha esbarrado, causado algum dano, nas imagens gravadas não consta a placa de nosso caminhão. Conforme nosso conhecimento, seu veículo estava parado em local proibido, sendo assim, de sua responsabilidade o ocorrido."
Esclarecendo a situação: O veículo está parado na porta da minha residência que é guia rebaixada e esta está pintada com a faixa amarela, portanto não se trata de local proibido e sim uma porta de uma residência não havendo nenhuma placa de "Proibido Estacionar"
Quanto as imagens já conseguimos diversas aonde comprovamos que o veículo estava transitando com a porta aberta podendo causar acidentes graves e até óbitos se esta por ventura atingisse qualquer transeunte ou motociclista.
Estamos providenciando uma ação judicial contra a empresa e faço questão de orientar a todos os possíveis novos consumidores PARA NÃO COMPRAR DA EMPRESA PRÍNCIPE DOS COLCHÕES