Atraso na entrega de produtos Principia (pedido #*****) e falta de informações sobre o rastreio.
Não respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 08:57
ID: 241502037
Comprei produtos (#*****) da Principia no dia 02/02 e até o momento não os recebi.
Dia 09/02 reclamei no número de atendimento - whatsapp - e foi solicitado acareação com a transportadora, já que nao reconheco quem recebeu os produtos.
Entrei em contato por whatsapp dia 13/02 e informaram que os produtos seriam postados novamente em 2 dias úteis e enviariam o código de rastreio por email. O prazo já passou, não recebi o e-mail/ SMS com o código de rastreio.
Hoje, dia 24/02, entrei em contato por whatsapp mais uma vez, já faz 23 dias desde a compra e não tenho meus produtos.
Aguardo uma rápida resolução e entrega dos produtos.