Cobrança indevida e negativação como avalista sem comprovação de dívida e responsabilidade

Prezado Fernando,

Respeitamos sua manifestação e o seu direito de questionar quaisquer aspectos relacionados ao contrato. No entanto, entendemos ser importante esclarecer alguns pontos para que os fatos permaneçam devidamente registrados.

Desde o início desta tratativa, a Principia analisou sua demanda, respondeu aos questionamentos apresentados e disponibilizou as informações e documentos relacionados à operação, incluindo contrato, documentação da operação financeira, informações sobre a evolução do débito e esclarecimentos sobre a responsabilidade das partes envolvidas.

Em todas as oportunidades, também esclarecemos que sua vinculação à operação ocorre na condição de avalista, posição assumida no momento da assinatura do contrato. Nessa modalidade, o avalista atua como garantidor das obrigações financeiras assumidas pelo contratante principal, podendo ser responsabilizado em caso de inadimplência, conforme previsto na documentação contratual.

Também esclarecemos que o financiamento estudantil encontra-se liquidado, permanecendo em aberto exclusivamente o valor relacionado à multa de cancelamento vinculada ao contrato educacional. Por esse motivo, os questionamentos referentes aos critérios acadêmicos, composição e aplicação dessa multa foram devidamente direcionados à instituição de ensino responsável, uma vez que a Principia não é responsável pela definição dessas regras.

Ao longo de toda a tratativa, buscamos esclarecer a origem da cobrança, a responsabilidade contratual do avalista, a operação de administração do crédito e os motivos que deram origem às medidas de cobrança adotadas. Além disso, mantivemos nossa disponibilidade para avaliar alternativas de regularização administrativa da pendência.

Observamos, contudo, que a presente reclamação passou a se concentrar em questionamentos de natureza jurídica e em interpretações sobre cláusulas contratuais, cessão de crédito, validade da cobrança e eventual revisão das obrigações assumidas, matérias que extrapolam o escopo de atendimento da plataforma e que, se necessário, poderão ser analisadas pelos órgãos competentes.

Reforçamos que não identificamos qualquer violação aos direitos do consumidor, uma vez que a cobrança decorre de obrigação contratual existente, a responsabilidade do avalista possui previsão expressa na documentação assinada e os esclarecimentos solicitados foram prestados dentro das informações disponíveis à empresa. Que inclusive forma compartilhados nas conversas privadas da plataforma para garantir a segurança de seus dados.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer tratativas relacionadas à regularização da pendência.

Atenciosamente,
Equipe Principia

Após várias tentativas de resolver a situação, a principia só responde evasivamente e transfere a culpa para outros órgãos, vamos ter que tomar medidas judiciais.