Cobrança indevida e negativação indevida do nome

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Ibicaraí - BA

18/08/2026 às 15:09

ID: 256778717

Minha mãe recebeu uma cobrança dessa Instituição e nunca ouvimos falar.
Negativaram o nome dela e quero que retire imediatamente ou vamos buscar meios legais.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 15:47

Olá! Boa tarde!

Entendemos a sua preocupação e queremos te ajudar a esclarecer essa situação da melhor forma possível.

Como a manifestação foi realizada por uma terceira pessoa, neste caso não conseguimos acessar ou tratar os dados financeiros e contratuais da titular por este canal, por questões de segurança e proteção de dados.

Para que possamos analisar a cobrança, o contrato e a situação da negativação, é necessário que a própria titular entre em contato conosco e realize a validação dos dados.

Ela pode acessar diretamente o nosso portal para consultar as informações e seguir com o atendimento:

https://login.principia.net/

Assim que a titular realizar o acesso e nos procurar pelo canal adequado, conseguiremos analisar o caso com mais detalhes e orientar sobre os próximos passos, combinado?

Ficamos à disposição para ajudá-la!

Atenciosamente,
Equipe Principia.