Cobrança indevida e negativação indevida do nome

Respondida
Ibicaraí - BA
18/08/2026 às 15:09
ID: 256778717
Minha mãe recebeu uma cobrança dessa Instituição e nunca ouvimos falar.
Negativaram o nome dela e quero que retire imediatamente ou vamos buscar meios legais.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:47
Olá! Boa tarde!
Entendemos a sua preocupação e queremos te ajudar a esclarecer essa situação da melhor forma possível.
Como a manifestação foi realizada por uma terceira pessoa, neste caso não conseguimos acessar ou tratar os dados financeiros e contratuais da titular por este canal, por questões de segurança e proteção de dados.
Para que possamos analisar a cobrança, o contrato e a situação da negativação, é necessário que a própria titular entre em contato conosco e realize a validação dos dados.
Ela pode acessar diretamente o nosso portal para consultar as informações e seguir com o atendimento:
https://login.principia.net/
Assim que a titular realizar o acesso e nos procurar pelo canal adequado, conseguiremos analisar o caso com mais detalhes e orientar sobre os próximos passos, combinado?
Ficamos à disposição para ajudá-la!
Atenciosamente,
Equipe Principia.