Dificuldade de Atendimento e Falta de Esclarecimentos sobre Situação Contratual

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campo Mourão - PR

15/06/2026 às 08:22

ID: 251382099

Dificuldade para obter atendimento e esclarecimentos

Estou tentando contato com a empresa para esclarecer uma situação contratual e entender as opções disponíveis para regularização, porém não estou conseguindo atendimento efetivo.

Os canais de atendimento que utilizei retornam apenas mensagens automáticas, sem a possibilidade de conversar com um atendente ou obter os esclarecimentos necessários. Além disso, o atendimento é encerrado antes que eu consiga resolver minha demanda, obrigando-me a reiniciar todo o processo.

Meu objetivo é apenas receber orientações claras sobre minha situação e falar com um responsável que possa prestar os esclarecimentos necessários.

Solicito que a empresa entre em contato por um canal de atendimento efetivo para que eu possa tratar o assunto de forma privada e segura.

Aguardo retorno.

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