Dificuldade em contato para quitação de dívida negativada
Respondida
Joinville - SC
19/08/2026 às 10:02
ID: 256842325
Estou com uma divida negativada, e não consigo contato para poder pagar, ninguém responde a solicitação, não tem telefone pra entrar em contato. Estou tentando resolver e não colaboram.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:16
Olá!
Entendemos que você busca resolver a pendência e lamentamos qualquer dificuldade enfrentada durante a tentativa de atendimento.
Identificamos, porém, que esta manifestação foi registrada em nome de uma terceira pessoa. Como a tratativa envolve informações pessoais e financeiras, como dados cadastrais, contrato, valores e situação do débito, não podemos fornecer ou discutir essas informações com alguém que não seja o titular da relação contratual.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar o titular pelos canais adequados.
Atenciosamente,
Equipe Principia.