Dívida de curso negativada impede financiamento e requer limpeza do nome

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Resolvido

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Cariacica - ES

01/06/2026 às 18:32

ID: 250272901

Fiz a compra de um curso, essa dívida acabou negativando e não consigo mais pagar ela, preciso pagar essa dívida para limpar o meu nome, para realização de um financiamento

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:42

Prezado Guilherme,

Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.

Lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Queremos assegurar que esse não é o padrão de atendimento que buscamos proporcionar.

Conforme conversamos, formalizamos um acordo totalmente alinhado às suas solicitações, e tambem esclarecemos sobre negativação e protesto. Estamos empenhados em assegurar não apenas a sua satisfação, mas também em encontrar soluções que atendam da maneira mais eficiente possível às suas necessidades específicas. Todas as pendências manifestadas foram devidamente resolvidas.

Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir. Conte conosco para oferecer o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer e corrigir essa situação.

Abraços,
Atenciosamente,
Equipe Principia.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 13:41

Ótimo, atendente muito atenciosa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10