Falta de atendimento adequado

Question

Olá boa noite que ocorre eu estou tentando negociar meu débito perante. A princípio que é ela é terceirizada da faculdade de Beta que ocorre a faculdade hoje não está mais em São João do Paraíso que era a cidade final agora ela foi para Taiobeiras quase 200 km da cidade. E tem o transporte pagamento de transporte de faculdade tu tá apertar tô tentando negociar para tá pagando um valor que eu consigo por mês, porém a princípio eu nunca me responde sempre só manda o valor do débito, mas não manda um valor de parcelamento. Eu sempre fico esperando e nunca consigo finalizar um acordo. Eu queria resolver isso com urgência.

Accepted Answer

Prezada Daniela,

Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.

Lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Queremos assegurar que esse não é o padrão de atendimento que buscamos proporcionar.

Conforme conversamos, formalizamos um acordo totalmente alinhado às suas solicitações. Estamos empenhados em assegurar não apenas a sua satisfação, mas também em encontrar soluções que atendam da maneira mais eficiente possível às suas necessidades específicas. Todas as pendências manifestadas foram devidamente resolvidas.

Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir. Conte conosco para oferecer o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer e corrigir essa situação.

Abraços,
Atenciosamente,
Equipe Principia.

Falta de atendimento adequado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor