Impossibilidade de contato para quitação de dívida negativada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

19/08/2026 às 11:12

ID: 256851027

Tenho uma dívida que está negativada, e não consigo contato com a empresa, estou tentando pagar, porém não consigo contato por telefone, não consigo respostas no site.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:51

Olá, Marcos!

Conforme conversamos em mensagem privada, identificamos a sua solicitação e seguimos com a tratativa para auxiliar na regularização da pendência financeira.

Disponibilizamos a proposta de quitação e, após a compensação do pagamento em nosso sistema, a Carta de Anuência será encaminhada eletronicamente ao cartório responsável para que o procedimento de baixa do protesto possa ser realizado.

Também encaminhamos o termo de quitação referente ao financiamento, como comprovante da regularização após a conclusão do pagamento.

Lamentamos pela dificuldade inicial de contato e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar em eventuais dúvidas e orientar sobre os próximos passos necessários.

Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Principia

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 15:04

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10