Pior empresa financeira
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2025 às 16:18
ID: 220909629
Pense em uma empresa ruim, agora multiplica por 1000, é a principia educação. Mensalmente eu solicito meu boleto e eles não enviam. O único envio é código de barras, eu necessito de boleto para prestar contas e eles não fornecem. Depois que a calculasse contratou essa empresa, é um estresse diário na última semana do mês, até pq eles não respondem NENHUMA mensagem, passo dias mandando mensagem para o WhatsApp da empresa e nada. Eles respondem a cada 7 dias, isso quando respondem. Te ignoram independe do horário. Quando respondem é apenas atendimento robotizado da pior qualidade. Solicitei meu boleto há 1 semana e até agora nada. Com a intenção clara de ganhar com juros.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 16:51
Prezada Rosane,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Queremos assegurar que esse não é o padrão de atendimento que buscamos proporcionar.
Conforme conversamos, realizamos uma análise minuciosa da situação que você compartilhou conosco, e conseguimos auxiliá-la por meio do pagamento solicitado. Informamos que a situação manifestada, foi devidamente resolvida.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir. Conte conosco para oferecer o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer e corrigir essa situação.
Abraço,
Atenciosamente
Equipe Principia.