Protesto indevido após quitação de acordo com a Principia Educação
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 17:50
ID: 256692345
A empresa na epoca Provi me protestou depois ela virou a Principia Educação e com isso eu realizei o pagamento da minha quitação porem ainda costa protesto e eu não consigo regularizar. já recebir a carta de quitação porem não enviaram a DECLARAÇÃO DE ANUÊNCIA ainda para que eu consiga da baixa.
Preciso que isso seja resolvido o mais rapido possivel, por gentileza!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:58
Prezado Wilson,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Queremos assegurar que esse não é o padrão de atendimento que buscamos proporcionar.
Conforme conversamos, realizamos uma análise minuciosa da situação que você compartilhou conosco e te passamos todos os detalhes acerca da questão manifestada, todos os ajustes foram encaminhados para seu conhecimento.
Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir. Conte conosco para oferecer o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer e corrigir essa situação.
Abraço,
Atenciosamente
Equipe Principia.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 10:59
A rapidez para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10