Atraso na entrega de Protetor Solar e Creme Hidratante - Pedido *****
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
01/05/2026 às 14:34
ID: 247472857
O pedido *****
Gostaria de registrar minha insatisfação com a empresa Principia em relação ao atraso na entrega do meu pedido. Realizei a compra de um Protetor Solar PS-05 e um Creme Hidratante CH-02 no dia 23/04/2026, com uma promessa de entrega de 3 dias úteis.
No entanto, hoje é dia 01/05/2026 e, ao consultar o histórico de rastreio, verifico que o "Processo de Entrega" foi iniciado apenas hoje, após o pacote ter ficado parado em transferências entre unidades desde o dia 27/04. O prazo prometido no momento da compra já expirou há bastante tempo.
Escolhi a marca pela confiança nos produtos, mas a logística de entrega está deixando muito a desejar. Exijo uma posição clara sobre quando os produtos serão efetivamente entregues no meu endereço.
Fico no aguardo de uma solução urgente.