Compra não recebida/ produtos não entregados
Resolvido
Betim - MG
02/07/2026 às 09:59
ID: 252888399
Realizei minha compra no dia 27/05/2026, pedido 006600314 Como data de dois dias úteis para entregar. Não recebi minha encomenda no prazo. Realizei contato pelo whatsapp me falaram que não a transportadora não havia me encontrado em casa. Informação que não procede. Mas foi marcado outro data. Entrei em contato com transportadora me deram três dias úteis de prazo para entregar, pelo rastreio é uma bagunça, pois liguei no dia 03/06 e estava escrito que minha mercadoria estava com entregador dia 02/06. Hoje essa informação não está mais no rastreio. Entrei em contato novamente pelo whatsapp no dia 17/06/26 disseram que seria feita uma acareação. Foi agendada para o dia 23/06 pela manhã. Mas não recebi o contato. Quero um posicionamento da empresa. Iriam me entregar os produtos ou fazer a devolução do pagamento? É um absurdo isso acontecer.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:38
Uma empresa que respeita o consumidor. Gasta dinheiro com propagandas com influences e não contratam empresas sérias para realizar entrega. E não tem SAC com pessoas competentes para atender. Eu recebi meu pedido depois de realizar a reclamação aqui e também mandar email e mensagem para whatsapp. Mas não se deram trabalho de me responder no reclame aqui e nem o email. Empresa sem nenhum senso de responsabilidade com consumidor. Não sei dizer se os produtos são bons, pois comecei o uso a pouco tempo. Mas não irei voltar a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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