Não cumprimento do prazo prometido no site
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 11:08
ID: 254334869
Fiz a compra de um creme hidratante no dia 10/07 e quaisquer simulação que faço a informação no site é que entrega em 3 dias.
Hoje é dia 20/07, não recebi, e olhando o rastreio a previsão de entrega é dia 22/07.
Se eu soubesse que demoraria tanto teria comprado em alguma farmácia!!!
No 3 dia após a compra tentei acessar o site e este estava fora do ar, então pensei que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Chamei a empresa pelo Whatsapp e me foi dito que iriam priorizar a minha entrega, mas até hoje nada!
Por que informam que entregam em 3 dias sendo que vai passar de 10 dias??
Um absurdo! Em
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:23
É fato que eles entregam em 10 dias e não em 3 dias como no site, e não dão nenhum retorno. Temos que ficar ligando, as resposta delicada e sempre a mesma, e em algum momento o produto chega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5