Reclamação não resolvida

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São Paulo - SP

18/12/2023 às 22:34

ID: 178584953

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NO INÍCIO DE ******* FUI CONTRATADO COMO MARCENEIRO AUTÔNOMO PARA PRESTAR SERVIÇOS DE REPAROS NO MOBILIÁRIO DE TODOS OS ANDARES DA FARMÁCIA. NA ÉPOCA O SERVIÇO FOI TRATADO COM UMA FARMACÊUTICA RESPONSÁVEL E ESTABELECIDO UM VALOR PARA O PACOTE DE SERVIÇOS QUE CONTEMPLAVA PEQUENOS REPAROS COMO TROCA DE DOBRADIÇAS E CORREDIÇAS. FOI COMBINADO VERBALMENTE E POR WHATSAPP QUE O REFERIDO PACOTE TINHA ÍTENS COM QUANTIDADES ESTIMADAS QUE PODERIAM VARIAR PARA MAIS OU PARA MENOS. FOI COMBINADO O PAGAMENTO DE 50% NA CONTRATAÇÃO E O RESTANTE NA ENTREGA, CONTUDO, QUANDO TERMINAMOS O TRABALHO A ENFERMEIRA CONTRATANTE HAVIA SIDO DEMITIDA E A SÓCIA MAJORITÁRIA NOS CHAMOU ATRAVÉS DE OUTRA SENHORA APRESENTANDO UMA LISTA DE ÍTENS QUE SUPOSTAMENTE NÃO HAVIAM SIDO REPARADOS. REPARAMOS TODOS OS ÍTENS DA REFERIDA LISTA MAS MESMO ASSIM A SÓCIA MAJORITÁRIA SE NEGOU A NOS PAGAR O RESTANTE DOS 50%, DEPOSITANDO EM NOSSA CONTA O VALOR JULGOU SER SUFICIÊNTE, FICANDO NOS DEVENDO A QUANTIA DE R$1.*******,00. TENTAMOS VÁRIAS VEZES CONVERSAR COM A REFERIDA SÓCIA MAS NEGOU-SE A NOS ATENDER E MANDANDO DIZER QUE NÃO ESTAVA MESMO QUANDO TINHAMOS VISTO ELA ENTRAR NA EMPRESA. CONSIDERAMOS QUE OS SERVIÇOS FORAM EXECUTADOS COM UMA QUANTIDADE MUITO ALEM DO PREVISTO, POIS COISAS EXTRAS FORAM SOLICITADAS, MAS MESMO COM TODA NOSSA ARGUMENTAÇÃO ELA NEGOU-SE A NOS PAGAR. QUEREMOS APENAS RECEBER O QUE FOI ACORDADO INICIALMENTE, OU SEJA, FALTAM R$1.*******,00 NO ACERTO, QUE SE FOR PAGO DEIXAREMOS OS ÍTENS EXTRAS COMO CORTESIA.

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Consideração final do consumidor

21/01/2024 às 19:14

Fui muito prejudicado, enganado e ignorado pela direção desra empresa.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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