Atendimento demorado e ineficiente via WhatsApp na farmácia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/02/2026 às 17:19

ID: 240006953

Boa tarde faça uma reclamação.Boa tarde vem por meio dessa fazer uma reclamação junto à farmácia a princípio pois o atendimento Via Zap é péssimo. Inclusive a atendente me falou que ela demora a atender porque ela tem 16 a 7 pessoas ao mesmo tempo. Isso é impossível atender bem a 6 a 7 pessoas ao mesmo tempo o que o gerente veio me dar essa explicação que eles atendem dentro do prazo. Mas não é verdade. Então vem aqui reclamar para que o serviço deles melhore e eles Não façam isso. Bote a pessoa esperando no Zap. Portanto tempo pois atender seis a sete pessoas ao mesmo tempo é impossível, por favor, eu quero que vocês Conversem com eles para que eles melhorem o atendimento deles.
Obrigado.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 09:18

Olá, Sr. Francisco, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Nosso SAC entrará em contato com o senhor para resolvermos a situação.

Atenciosamente,
Equipe Principium.

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 11:04

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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