aumento abusivo

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2016 às 14:05
ID: 16365738
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi boa tarde meu nome é Josué eu já sou cliente de vocês a mais de 2 anos eu compro na principium de campo grande meus remédios que eu consumo e topiramato 31mg lamotrigina 35mg e fosfatidilserina 23 mg.Antigamente eu pagava 92,50 no começo do meu tratamento,depois que meu medico aumento a mg de uns desses remédios os problemas começaram a cada mês que eu volto na farmácia sempre tem um aumento mais eu não deconfiava eu comecei a deconfiar quando em uns dos meses que eu fui la levado a receita deu problema ai eu tive que busca outra receita com o medico quando eu voltei na farmácia já tinha aumentado outra vez resumindo dois aumento em 1 mês agora dia 16/01 já teve outro aumento indo para *******,00 e não duvido que quando e voltar vai estar *******,00 reais e se eu volta la com mais um aumento vou liga para o procon para ver se isso e certo mesmo. Espero que vocês mesmo resolvam, esses são os aumento so em ******* de 92,50,*******,*******,*******,*******,*******,******* e ******* o de ******* e ******* foram tudos no mesmo mês.
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Resposta da empresa
12/02/2016 às 11:54
Srº Josué, conforme foi orientado no atendimento por telefone no dia 03/02/*******, a matéria prima que faz parte da formulação, é comprada em dólar (moeda) e como essa moeda teve alteração (aumento) e continuar em alta, ocasionou essa alteração de valor na ******* dúvida entrar em contato nos telefones abaixo:
Ouvidoria
34089822
34089829
Carlos