Principium Farmácia de Manipulação

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2026 às 00:58

ID: 238785093

Sempre faço compras nessa farmácia e nunca tive nenhum tipo de problema. A não ser no meu último pedido. Eu já tinha feito esse pedido antes e o pedido veio na data correta e foi entregue de uma forma correta, dentro de um isopor com gelo, com todas as instruções sobre como armazenar o remédio. Enfim, no meu último pedido, ele foi entregue de uma forma completamente banal. Eu fiquei chocada com a situação. Fiz um saque, mandei um e-mail e entrei em contato três vezes pelo WhatsApp. Quando a empresa em questão achou por bem me responder, foi me dado uma resposta que, para mim, não faz a menor sentido, falaram que tinham mudado um lote de um componente em questão e por isso a mudança. Enfim, pedi para me entregarem um novo pedido de forma correta e eles toparam fazer do jeito que era melhor para ELES e não pra mim que sou consumidor. A solução que deram foi levar o meu medicamento atual para uma análise e depois me entregar o pedido. Então eu ficaria dias sem tomar o meu medicamento! Ate então eu não tinha aberto a medicação. Me estressei com tudo isso e resolvi tomar a medicação mesmo assim. Tomei um total de seis comprimidos. Não obtive nenhum resultado (comparando das outras vezes que tomei) e hoje eu quero o estorno, ou a retirada do medicamento da minha residência e, no mesmo dia, a entrega de um novo medicamento de forma correta ou o estorno.