PRODUTO NÃO ORIGINAL
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
07/02/2018 às 22:01
ID: 32907049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 04 TONER BROTHER TNC ******* ORIGINAL pelo site das https://*******, porém seria entregue pela empresa PRINT DO BRASIL. O PRAZO SERIA DE 29DEZ2017 e só foi entregue em 24JAN2018. O produto entregue foram 04 TONER COMPATÍVEL TNC ******* diferente do anuncio da americanas e até o moimento a empresa entrou em contato não recomendo a empresa.
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Resposta da empresa
03/04/2018 às 12:02
Olá Elizangela,
Aparentemente é um equivoco, não localizamos nenhuma compra com seu nome e nem seu e-mail. Poderia nos dar mais informações sobre sua compra como número de pedido.
O que pode ter acontecido é ter se equivocado e reclamado da empresa errada pois não trabalhamos com toners originais, todos nossos produtos são compatíveis e isso aparece também na descrição do produto no site das https://*******
Se puder nos dar mais informações nós agradecemos. Muito obrigado.
Consideração final do consumidor
27/12/2019 às 11:38
displicência da empresa;..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4