Cartão de visita com entrega adiada por 02 vezes.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

01/03/2023 às 12:05

ID: 160171745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no dia 24/01/*******, ******* cartões com laminação fosca e ferniz localizado. A entrega estava prevista para o dia 14/02. No dia 15/02 entrei em contato com a empresa e me disseram que iria atrasar pois a maquina que faz a aplicação do verniz estava quebrada. Somente descobri porque entrei em contato, pois ninguem da empresa me avisou que não iria receber o material da data prevista. Mas confirmaram que me entregariam dia 28/02, como a feira do meu cliente é no dia 13/03 na India, deixei programado para esta nova data. Hoje 01 de março entro em contato com a empresa e mais uma vez uma surpresa, não irei receber os cartões. Nova data de entrega 12/03. Impossivel esperar. O que me deixar mais estressado para não usar outra palavra é que ninguem entra em contato com vc. Eles tem 03 canais de atendimento, mas nenhum para lhe informar que o seu material não sera entregue. Por isso se querem fazer algum trabalho impresso, com envio online sem um produtor grafico lhe atendendo, busque outra empresa, pois esta aqui lhe deixará na mão. Agora pedi o estorno e migrarei para outra grafica de londrina que atende de forma profissional, muito diferente da Print it. Segue numero de ******* n 3010075 e numero do item para confirmar a veracidade da informação. N do item: 4509234.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/03/2023 às 13:40

Olá Alexandre, uma pena isso ter ocorrido mas infelizmente você fez a reclamação com a gráfica errada, não temos esses funcionários, nem seu *******, nem seu nome em nossa base de clientes. Aliás, cartão de visita nessa quantidade, com laminação fosca (sem verniz localizado pois não fazemos nessa quantidade) fazemos em dia útil, se quiser podemos fazer para você. Nosso WhatsApp é*******, somos de Curitiba. Se possível encerre essa reclamação e verifique a gráfica que você fez o pedido e abra uma nova reclamação.