Cartuchos PrintLoja com defeito: um sem chip e outro com tinta acabando rápido e falhando comunicação com a impressora
Respondida
Jundiaí - SP
25/06/2026 às 07:25
ID: 252295563
Bom dia, tudo bem? Somos clientes a algum tempo e sempre compramos os cartuchos da PrintLoja, na ultima compra pedido ***** realizado no dia 12/02/2026, dos 4 cartuchos que compramos dois apresentaram problemas, um está cheio mas veio sem o chip para leitura da impressora impossibilitando o uso, o outro cartucho a tinta acabou muito fora da media dos outros cartuchos e apresentou varias vezes falha na comunicação com a impressora. Precisamos que seja realizada a troca dos dois cartuchos. Aguardo retorno. Att. Bruna
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:00
Olá Bruna!
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação.
Valorizamos muito o seu feedback e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.
Vi que a nossa equipe se adiantou e já está em contato com você para te passar as orientações.
Caso surja alguma dúvida, ficamos à disposição.