Impressora não reconhece kits de toners compatíveis da Xerox Phaser 6510, apesar de embalagens lacradas
Resolvido
Estrela Dalva - MG
06/07/2026 às 13:07
ID: 253190597
Fiz uma compra de um kit com 4 toners compativeis com a Xerox phaser 6510 e esta dando erro, a impressora não reconhece.
Ja comprei outros e nao tive problema, mas dessa vez nao esta dando certo com nenhum dos 4.
Embora as embalagens tenha vindo lacradas e perfeitas.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:04
Olá Gabriela!
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação.
Valorizamos muito o seu feedback e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.
Vi que a nossa equipe se adiantou e já está em contato com você para te passar as orientações.
Caso surja alguma dúvida, ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 08:56
A empresa me respondeu na hora, me deu suporte e ajuda . Esta de parabéns !!!
Atendimento nota 10 e pos venda e suporte nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10