Peça para impressora não serviu, apesar de confirmação prévia de compatibilidade.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
17/03/2026 às 16:52
ID: 243546885
Comprei uma peça para minha impressora, mas quando chegou a peça não serviu. Antes de fazer o pedido eu liguei perguntando se era o rolo de transferência da impressora SCX-4200 Samsung e fui informado que sim.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 17:25
Olá Ricardo!
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação.
Valorizamos muito o seu feedback e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.
Vi que a nossa equipe se adiantou e já está em contato com você para te passar as orientações.
Caso surja alguma dúvida, ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 15:08
Fui bem atendido após o fato ocorrido, a empresa foi prestativa e fez o ressarcimento do valor pago pela mercadoria. Isso prova que a empresa preza pelo seu cliente. Recomendo a Print.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10