Reembolso parcial de toner não funcional e recusa de ajuste pela loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Teresa - ES

25/05/2026 às 10:28

ID: 249579567

Eu comprei 3 kit de toners que não funcionaram na minha impressora, devolvi os 3 kit's, porém a loja só me reembolsou com o valor de apenas 1 kit. E não aceita fazer o ajuste.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:03

Olá Fabio!

Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação.

Vi que a nossa equipe se adiantou e já está em contato com você para te passar as orientações.

Caso surja alguma dúvida, ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 17:50

No diálogo conseguimos entrar num consenso e resolvemos a pendência, que na verdade foi causado por outra empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9