Reembolso parcial de toner não funcional e recusa de ajuste pela loja

Resolvido
Santa Teresa - ES
25/05/2026 às 10:28
ID: 249579567
Eu comprei 3 kit de toners que não funcionaram na minha impressora, devolvi os 3 kit's, porém a loja só me reembolsou com o valor de apenas 1 kit. E não aceita fazer o ajuste.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:03
Olá Fabio!
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação.
Vi que a nossa equipe se adiantou e já está em contato com você para te passar as orientações.
Caso surja alguma dúvida, ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:50
No diálogo conseguimos entrar num consenso e resolvemos a pendência, que na verdade foi causado por outra empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9