Print Store Brasil

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São Paulo - SP

16/08/2022 às 11:48

ID: 148577003

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Me encaminhei até a loja Print Store Brasil que fica localizada no Shopping Cidade Jardim em São Paulo para revelar fotos de algumas viagens que fiz. Fui atendido por um rapaz educado chamado Guilherme que iniciou a impressão das fotos que enviei por e-mail para que não perdessem a qualidade. Enquanto eu continuava a seleção de fotos, as que ja haviam sido enviadas foram impressas. Como eu estava atrasado para um compromisso, pedi que continuassemos o atendimento pelo WhatsApp e eu voltaria no dia seguinte pela manhã para retirar e fazer o pagamento.
Foi quando pedi para ver as fotos prontas antes de ir e fiquei impressionado com a qualidade das imagens que vi. Isso por que as fotos estavam completamente borradas, desfocadas e cores distorcidas. Todas as fotos foram impressas no tamanho 10x15 e como ainda haviam muitas fotos a serem reveladas e outras em tamanhos maiores pedi imediatamente que parasse a impressão. Pedi para ver todas as fotos e NENHUMA FOTO estava boa. Perguntei se não seria por conta da máquina de impressão, por que as fotos estão em uma qualidade muito alta. Então o Guilherme disse que não sabia me informar o motivo e que deixaria para seu então chefe e dono da loja verificar no dia seguinte. Então, me comprometi a voltar no dia seguinte para saber o que houve.
No dia seguinte fui surpreendido com uma msg do Sr Renato, que se anuncia proprietário da Print Store Brasil me obrigando a fazer o pagamento do produto péssimo que ele vendia.
Durante a conversa o Sr Renato foi bem ríspido e grosseiro. Dizendo que eu tinha que ter coerência, porque comprei um serviço e tinha que pagar por ele, senão o empregado dele iria pagar, e o mesmo ganhava um salário mínimo. Continuou dizendo que o que manda é minha consciência, que caso eu não fosse o rapaz teria que arcar com toda a despesa. Por último o Sr Renato me desafiou a pegar o meu arquivo e ir em outro shopping para fazer a revelação e comprovar que teria o mesmo resultado. Informei ao Sr Renato que jamais me eximiria de realizar o pagamento do então péssimo serviço que contratei, mas que iria atrás do meus direitos. Então, eu fiz exatamente isso. Retornei ao shopping paguei mais de ******* reias em fotos borradas retirando 40 fotos que me recusei a levar e procurei outro lugar para revelar as fotos.
Como ja imaginava, as fotos sairam em ótima qualidade, perfeitas tanto as de pequeno tamanho quanto as maiores, e ainda paguei um valor muito menor.
Logo após entrei em contato com o Sr Renato relatando que imprimi as fotos como ele disse e que saíram perfeitas, mas aconteceu o que eu ja esperava, ele não me respondeu ate hoje. Ainda mandei fotos da impressão dele com a nova impressão do lado fazendo a comparação e mesmo assim não tive o retorno do proprietário da loja Print Store Brasil.
Quero uma posição do estabelecimento. Eu provei que o serviço é péssimo, inclusive o atendimento de sac prestado indevidamente pelo proprietário. Solicito a devolução do produto e o estorno do valor que foi investido.