Compra não entregue printerama
Respondida
Tangará da Serra - MT
02/03/2023 às 22:31
ID: 160290369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site printerama e compra ficou marcada para ser entregue no dia 01/03/*******, mas no site dos correios motra dia 02/03/*******. Entro no site e diz que a encomenda já saiu para a entrega, e no site dos correios mostra que está desatualizado, entrei em contato com a printerama mas não tive retorno, ainda não recebi meu produto, paguei com pix, e não tive nenhum retorno da empresa sobre isso, gosto de comprar lá, já comprei outras vezes, mas eles devem ficar mais atentos a essas coisas.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 17:54
Oi, Letícia.
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe acreditava que tinha respondido seu e-mail ontem. A mensagem foi escrita, mas não apertaram o botão enviar. Por isso, ela ficou em rascunho.
Sempre respondemos os contatos e buscamos resolver todos os problemas o mais rápido possível. Dessa vez, falhamos no finalzinho.
Pelo que vi no código de rastreio dos Correios, a entrega do seu pedido foi realizada hoje.
Se precisar de mais alguma informação, é só falar.
Juro que vamos responder sem esquecer de apertar o botão Enviar.
Abraços e até mais!
Zé Silva