Não entregam no prazo e não nos respondem, não há nenhum canal de comuniação

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São Paulo - SP

10/05/2021 às 10:54

ID: 123689001

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No dia 16/04/******* comprei 3 camisetas para presente de dia das mães, apesar do prazo longo de entrega (ao meu ver), 14 dias uteis eu fiz meus cálculos e conclui que chegaria a tempo. No mesmo dia da compra mandei uma solicitação para que trocassem o tamanho, ou seja no dia 16/04/*******, não me responderam, no dia 26/04/******* disseram que não poderiam trocar pois ja haviam enviado o pedido e estou ate hoje sem receber nada e ninguem me posiciona, era presente de dia das mães e ate agora não chegou nada, não respondem whats, não respondem email, e o telefone não atende eu não sei mais o que fazer. Pessima empresa pos venda e pior estou sem o produto ate hoje, ja acabou o prazo que disseram que entregaria e nada, aguardo uma posição.

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Resposta da empresa

10/05/2021 às 12:51

Boa tarde, Liliane. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo mal entendido.

Nossa equipe já está ciente do ocorrido. Vamos continuar seu atendimento.

Agradecemos a paciência.