Pedido não concluído mas cobrado

Question

Realizei a tentativa de compra de duas camisetas no dia 16/04. Ao realizar o pagamento a mensagem foi de compra bloqueada pelo cartão de crédito. O pedido não foi concluído, porém o valar foi cobrado no cartão de crédito. Também tentei realizar o cadastro várias vezes no site para poder consultar esse possívelpedido, mas também não tive sucesso.