Compra de programa para impressora Epson L220 não recebida e link de acesso inválido
Respondida
Araraquara - SP
29/05/2026 às 10:03
ID: 250018933
FIZ UMA COMPRA NO SITE, REALIZEI O PAGAMENTO E NÃO RECEBI CONFORME O COMBINADO, COMPRA DE UM PROGRAMA PARA IMPRESSORA EPSON L220, RESET DA ALMOFADA, SERIA ENTREGUE POR ZAP OU EMAIL, MAS NÃO RECEBI NO ZAP E O EMAIL É UMA ENGANAÇÃO, APARECE O LINK, MAS É IMPOSSÍVEL ACESSAR E CONSEGUIR BAIXAR O PRODUTO QUE COMPREI. ATÉ O MOMENTO. SÓ PERDI TEMPO E DINHEIRO.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 19:06
Olá Ricardo. Tudo bem?
Acabei de verificar sua situação e em nossa plataforma consta que você acessou o curso e reset as 29/05/2026 16:51, ou seja, você abriu a reclamação aqui no reclame aqui as 10:03 e posteriormente conseguiu acessar o curso.
Estive verificando também, que você entrou em contato com o suporte e pediu ajuda, onde foi respondido, comprovando que você conseguiu acessar ao conteúdo.
Veja bem, todos os cursos e resets são enviado AUTOMATICAMENTE por email e você tem o suporte 24h para enviar mensagem, conforme deixamos claro na hora da compra e na hora do envio. Acredito que você se precipitou em criar um tópico aqui no reclame aqui, mas tudo bem, eu te enviei uma mensagem no WhatsApp e fico a disposição para resolver a situação da forma que você desejar. Att: Printerhelp.