curso de manutenção de impressora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

27/06/2026 às 08:30

ID: 252486539

comprei o curso de impressora completa e vitalicia direto na plataforma e migraram para kiwify e só abriram só alguns curso para eu fazer sabendo que eu tinha pagagado para o curso técnico completo tento falar no suporte do responsável pelo zap ele nem me responde já faz dois dias

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Resposta da empresa

27/06/2026 às 18:14

Olá, tudo bem?

Peço desculpas pelo transtorno e entendo perfeitamente sua insatisfação.

Estamos em processo de migração da plataforma MemberKit para a Kiwify, e por conta da quantidade de alunos, cursos e dados envolvidos, os acessos estão sendo liberados gradualmente. Realmente alguns alunos ainda não receberam todos os cursos neste primeiro momento, mas reforço que todos os acessos adquiridos serão respeitados e liberados corretamente.

Localizei aqui o final do seu telefone e vou te chamar pelo WhatsApp para resolver seu caso diretamente e acompanhar até que tudo esteja normalizado.

Nossa previsão é que até a próxima semana todo esse processo esteja estabilizado. Pode ficar tranquilo: você terá acesso ao que comprou e não ficará prejudicado.

Lamento pela demora no suporte durante essa transição. Estamos ajustando a estrutura justamente para melhorar o atendimento e evitar esse tipo de situação daqui pra frente.

Atenciosamente,
PrinterHelp

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 19:19

muito bom foi bem educado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10