Comprei e paguei peças Originais, MAS Recebi REMANUFATURADAS.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/10/2021 às 00:02

ID: 131156443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A uns 02 meses a trás, Agosto de *******, Fiz uma compra com o Vendedor Ricardo de 05 Fusores da Samsung *******/*******, a um valor de R$ *******,00 cada peça, No ato da Compra questionei se realmente as peças eram NOVAS E ORIGINAIS, pois o valor estava de igual a menor do que outros concorrentes, MAS ele sempre Afirmou que as peças eram Totalmente novas e Originais, e confiando no que ouvi ao telefone, aprovei a cotação e fiz a compra, fiquei MUITO supresso ao ver quando as peças chegaram elas serem REMANUFATURADAS e não ORIGINAIS Como o combinado, eu Fotografei as peças que chegaram e informei ao vendedor, que disse que tinha havido um erro na expedição, mas como eu estava com equipamentos parados aguardando estas peças, tive que utiliza-las, e pleiteei um desconto ou credito para ser utilizado em outra compra, e ALGUMAS VEZES tentei contato, houve até uma promessa, a qual não foi cumprida até o momento.

Sou o Clodomir da HOT PRINTER, esta compra gerou uma Nota no valor maior do que R$ 2.*******,00 (Dois Mil Reais) que fica fácil de encontrar, pois creio que foi uma das Ultimas compras que a Hot Printer fez... e ainda estou pagando os boletos referente a esta compra...

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Consideração final do consumidor

29/11/2021 às 17:40

Após a abertura da Reclamação, o atendimento Ocorreu rapidamente, e o que havia sido acordado, foi cumprido, e Já voltei a fazer negócios com a empresa em questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9