PrinterTech

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2023 às 18:19

ID: 168467787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No sábado, 08/07, minha impressora apresentou um código de erro conhecido, para o qual necessitaria de um procedimento pelo computador, buscando pela internet um local para realizar, encontrei essa empresa, cujo profissional se prontificou a fazer o reparo no local, porém, pelo horário em que chegaram, ficaria difícil recebê-los pois estava me arrumando para sair. Com isso, concordei em que levassem a impressora e a trouxessem na terça-feira, 11/07.
Na terça, porém, o funcionário me contatou e disse que havia um problema com a qualidade da impressão (problema que eu não havia identificado com o uso frequente que fazia até dia 08), ele recomendou a troca das tintas do tanque, concordei em fazer a troca e fiz o adiantamento de R$*******,00 referentes ao kit original da Epson, com isso o prazo foi estendido até quinta-feira, 13/07. Na quinta-feira, a entrega não foi feita e não houve nenhuma comunicação da empresa até que eu cobrei, aí informaram que as tintas atrasaram. Na sexta-feira, o funcionário me contatou para informar que a impressora estava pronta, mas que não conseguiria entregar, combinamos para sábado. No sábado eu pedi que deixassem para segunda-feira, pois eu estava em uma atividade que não poderia ser interrompida. Na segunda-feira, não fizeram a entrega e não justificaram. Hoje, terça-feira, 18/07, ainda estou sem minha impressora e o técnico apenas prometeu entregar até o final da tarde. Porém, agora são 18:16 e não há nem sinal dele. Nem minha mensagem respondeu.
Eapero receber minha impressora e o resto da tinta que fica nos recipientes originais após a recarga. Independentemente de devolverem minha impressora ou não, não recomendo essa empresa a ninguém.