Printi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 17:36

ID: 254489753

Estou abrindo uma nova reclamação menos de um mês após a anterior, novamente pelo mesmo motivo: atraso na entrega de um pedido com frete expresso.

No dia 08/07, realizei um novo pedido e, mesmo após a experiência negativa anterior, decidi dar mais uma chance à Printi. Paguei pelo frete expresso, que possui um valor elevado, justamente para garantir que os produtos chegassem dentro do prazo informado pela empresa. A previsão de entrega era para o dia 16/07, o que atendia perfeitamente à minha necessidade, já que os materiais seriam utilizados durante o fim de semana.

Mais uma vez, a Printi não cumpriu o prazo. O pedido só foi entregue no dia 21/07, quando os itens já haviam perdido completamente sua utilidade. Assim como aconteceu na minha reclamação anterior, sofri prejuízos por confiar na data de entrega prometida pela empresa e pagar um frete mais caro para ter essa garantia.

O que torna a situação ainda mais absurda é que, desta vez, nem sequer houve o ressarcimento do valor do frete expresso. Ou seja, além de a empresa não prestar o serviço pelo qual cobrou, também não apresentou qualquer iniciativa para reparar os prejuízos causados.

Não se trata de um caso isolado, mas da segunda vez consecutiva, em menos de um mês, que a Printi me causa prejuízos por não cumprir o prazo contratado. Infelizmente, perdi completamente a confiança na empresa. Não posso depender de um fornecedor que já me prejudicou duas vezes seguidas e que demonstra não ter compromisso com os prazos que oferece aos clientes.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor do pedido, e não apenas do frete. Os produtos chegaram quando já não tinham mais qualquer utilidade, e o atraso ocorreu exclusivamente por falha da Printi.

Também deixo registrado que não recomendo a empresa para quem depende de prazos. Para materiais produzidos para eventos, ações ou qualquer compromisso com data marcada, o cumprimento da entrega é essencial. Infelizmente, minha experiência mostrou exatamente o contrário.

Este será o último pedido que farei com a Printi. Depois de dois prejuízos consecutivos, não posso correr o risco de confiar novamente em uma empresa que não entrega o serviço dentro do prazo contratado.