Ausência de retorno do pós-venda da Printi após confirmação de erro de impressão reclamação sem solução
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 12:29
ID: 239748633
Meu pedido apresentou um problema de impressão. As amostras para análise foram enviadas à Printi, o problema foi confirmado pela empresa e, após isso, o SAC deixou de responder tanto aos e-mails quanto ao WhatsApp.
Solicito um retorno da Printi para finalizarmos esta reclamação referente ao pedido *****.
Preciso também que seja enviada a carta de estorno referente à outra reclamação, vinculada ao chamado *****.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:43
Oi, Cleber! Bom dia,
Agradeço por conversar com a gente,
Peço desculpas pela demora na finalização e retorno do time, tivemos uma inconsistência no sistema que acabou impactando os retornos no dia que entrou em contato.
Como conversamos, os estornos foram finalizados, e enviei os comprovantes por mensagem privada, e mesmo com essa resposta pública eu sigo à disposição por lá para qualquer dúvida que tiver.
Conte comigo!
Abraços,
Caroline Santos
Equipe Printi - www.printi.com.br