Impossível cancelar o pedido e não há telefone de atendimento

Question

Preciso cancelar o Pedido #3665541. Antes da mudança no site, o processo era feito com facilidade, gerando um crédito ou estorno. Com o novo site da Printi não há opção de cancelamento e o whatsapp que eles indicam para suporte não responde as mensagens. Não há um telefone de contato no site, apenas o whatsapp.

Preciso cancelar e ter o valor pago estornado. Não quero que seja gerado crédito Printi Money. Desejo o estorno total do valor.

Accepted Answer

Oi, Carlos!

Sentimos muito pela dificuldade na usabilidade do novo site, e também para conseguir contato com o time. Com a atualização estamos passando por instabilidades que o nosso time está trabalhando para corrigir e isso também gerou uma fila maior de atendimento, devido à quantidade de contatos.

Seguimos com o cancelamento do pedido, e por mensagem privada enviamos o comprovante e continuamos à disposição caso você tenha qualquer dúvida!

Tenha um ótimo dia!

Abraços,
Caroline Santos
Equipe Printi - https://*******

Impossível cancelar o pedido e não há telefone de atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor