Printi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 08:53

ID: 250416515

Fiz uma compra em 7 de maio de 2026, no valor de mais de 6 mil reais. A instituição que represento é do terceiro setor e dependemos de editais para pagar tudo que produzimos, e esta foi uma compra bastante cara para um programa de conservação.
Preenchi tudo corretamente na compra, inclusive sinalizando que o endereço de cobrança não seria o mesmo endereço de entrega, e preenchi ambos corretamente.
Como já tinha acontecido em compras anteriores, eles emitiram a NF errada, com o endereço de entrega ao invés do endereço de cobrança.
Entrei em contato imediatamente, assim que recebi a nota, no dia 15 de maio. Solicitei a correção e, desde então, cobro todos os dias o envio da NF correta e simplesmente não consigo o documento. Cancelaram a anterior e ainda não me mandaram a correta, alegando "problema técnico" há mais de duas semanas.
Preciso URGENTE da NF para prestação de contas ao patrocinador do programa de conservação pois, no terceiro setor, não teremos verba para cobrir este rombo se não conseguirmos justificar por erro da Printi.