Pedido de esclarecimentos sobre pedido e falha nos canais de atendimento
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
09/07/2026 às 11:54
ID: 253491833
Venho, por meio desta, solicitar contato e esclarecimentos formais sobre a entrega do produto adquirido, uma vez que não estou conseguindo obter atendimento adequado pelos canais oficiais disponibilizados.
O canal de WhatsApp da empresa não está funcionando de forma satisfatória, apresentando apenas uma sequência de mensagens automáticas que aparentemente não direcionam o consumidor a um atendimento humano personalizado, impossibilitando a resolução efetiva do problema.
Diante disso, solicito que a empresa entre em contato com urgência para informar a situação atual do pedido, o prazo real de entrega, eventuais motivos de atraso e quais providências serão adotadas para solucionar a demanda.
Aguardo retorno pelos canais de contato já informados no cadastro da compra.