Printi

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

10/09/2026 às 18:55

ID: 258730539

Realizei um pedido pela Printi, de número *****, contendo panfletos para o meu negócio. O pedido foi marcado no sistema como ENTREGUE às 18:09, porém isso não aconteceu.

Estou em casa e trabalho em casa, portanto estava disponível para receber normalmente. Ninguém apareceu para realizar a entrega, ninguém chamou e absolutamente nada foi entregue no endereço.

Ressalto ainda que não autorizei a entrega da minha encomenda a terceiros. Meu endereço é novo, não conheço meus vizinhos e não tenho qualquer pessoa de confiança no local autorizada a receber minhas encomendas.

Portanto, caso a transportadora alegue que entregou o pedido a algum terceiro, não cabe a mim sair procurando ou perguntando aos vizinhos pelo meu pedido, principalmente porque nunca autorizei que ele fosse entregue a uma pessoa desconhecida. Se a encomenda foi indevidamente entregue a terceiros, cabe à transportadora localizar a pessoa, recuperar os produtos e providenciar a entrega correta no meu endereço.

Se não conseguiram realizar a entrega naquele momento, deveriam simplesmente reagendar para o dia seguinte. O que não pode acontecer é registrar como entregue uma encomenda que não foi entregue.

Além disso, no horário informado estava chovendo, e o pedido contém panfletos, que poderiam inclusive ser danificados caso tenham sido deixados em local inadequado ou expostos à chuva.

Considero essa situação um completo descaso. Se não conseguem entregar no dia, entreguem no outro dia. Mas não marquem como entregue algo que NÃO FOI ENTREGUE.

Dados:
Nome: *****
Endereço: *****
Telefone: *****
CPF: *****
Pedido: *****
Horário registrado como entregue: 18:09

Quero a localização imediata da minha encomenda e a entrega dos meus panfletos o quanto antes, além de uma explicação sobre o motivo de o pedido ter sido registrado como entregue sem que eu tivesse recebido a encomenda.

Caso a situação não seja solucionada com urgência, irei registrar reclamação junto ao PROCON e adotar todos os demais meios cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora.

Não aceito que a Printi simplesmente informe que o pedido consta como entregue. Eu não recebi a encomenda. Se houve uma entrega indevida a terceiros, resolvam internamente e localizem os produtos. Eu não autorizei essa entrega e não vou me responsabilizar por procurar uma encomenda que deveria ter sido entregue corretamente no meu endereço.