Produto com qualidade inferior e impossibilidade de devolução/ressarcimento
Resolvido
Curitiba - PR
05/09/2026 às 11:35
ID: 258292619
Fiz uma compra nessa empresa e não fiquei feliz com o resultado! Os dois pedidos que fiz chegarem com qualidade abaixo do esperado, não sendo possível nem aproveitar para uso. Estou descontente com as informações no site que pensei serem intuitivas mas com falta de informação como horizontal e vertical o produto final vem de forma não esperada! Acredita-se que o site é intuitivo e autoexplicativo mas tem informações faltantes como a escrita ser em tamanho 4x4 ou seja fica MINÚSCULO! Não recomendo a experiência de compra no site e não foi possível nem a devolução e ressarcimento do produto, ficando com o cliente com o prejuízo e produto inutilizável!
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 12:50
Olá, Helen, boa tarde.
Tentei contato por mensagem privada (enviada no e-mail cadastrado aqui no site do Reclame Aqui) e também por telefone com você, mas não tive sucesso.
Quero muito ter a oportunidade de conversar com você sobre o ocorrido e te ajudar da melhor maneira possível.
Porém, para prosseguir com qualquer ação ou orientação vinculada ao seu cadastro, é necessária a confirmação de alguns dados do titular, sendo essa uma norma da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Vi que você acionou o nosso canal de relacionamento, em que foi realizada uma tratativa referente aos pedidos em questão.
Encaminhei uma mensagem privada para você. Esta mensagem você recebe no e-mail cadastrado aqui no site Reclame Aqui. Por gentileza, assim que possível, verifique este e-mail. Por lá (pelo botão "Responder mensagem privada" no corpo do e-mail), você consegue me responder e seguiremos com o seu atendimento!
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Diego Pedrosa,
Equipe Printi - www.printi.com.br
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 23:18
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8