Qualidade Péssima e pouca vontade em resolver

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2025 às 14:29

ID: 213171091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Problema de compra na internet, se deu certo é merito do vendedor e se houver problema é uma tragedia para o consumidor. Comprei 2 materiais com a Print 1 ok, o 2o recebi um serviço muito a ai o em termos de qualidade. Lamentável. POS Venda um fracasso. Já comprei deles algumas vezes, mas do jeito que está não tem condições. Prestigie a Grafica proximo de você, talced seja mais caro, mas no final lhe custara muito menos.

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 11:52

Olá, Claudio, bom dia.

Em nome da Printi, quero pedir desculpas a você pela experiência que teve com o seu pedido, suas pastas não deveriam ter chegado desta maneira.

Conforme tivemos a oportunidade de falar, houve uma falha na produção das pastas e por este motivo a tinta apresentou algumas pequenas falhas.

Segui com a tratativa que conversamos, solicitei a um dos nossos designers que ajuste a arte da sua pasta e seguiremos com a reimpressão e reenvio do material.

Espero ter conseguido ajudá-lo, caso tenha ficado com alguma dúvida ou ainda precise de suporte, continuo à disposição.

Atenciosamente,
Diego Pedrosa,
Equipe Printi - https://*******

Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 18:26

Depois do Reclame aqui fui pronto atendido. Entenderam o problema e resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10