pneu de péssima qualidade
Em réplica
Belém - PA
21/04/2020 às 13:22
ID: 103169079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 25.01 comprei dois pneus na loja Formosa pneus Parque Verde que foram colocados na própria loja. Alguns dias depois apareceu uma bolha na lateral de um deles. Na loja, após a visualização do dano, fui informado que eu o teria provocado por ter passado por buraco, disse que não passei por buraco, mas a pessoa que me atendeu se limitou a dizer que eu não tinha direito à garantia. Ressalto que nenhuma análise foi feita e não recebi nenhum laudo do pneu. Gostaria de ter uma solução.
Att,
Jorge Oliveira
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Resposta da empresa
22/04/2020 às 10:46
Bom dia Sr. Jorge Luiz Oliveira,
A Prinx Pneus Brasil recebeu o contato do Sr. através do site Prinx Pneus - https://******* referente a reclamação de bolha na lateral de um dos pneus. Agradecemos o contato. Retornamos o contato recebido através do site Prinx Pneus, canal adequado qual o Sr. tem contato direto com a Prinx Pneus, e estamos prestando andamento ao procedimento de analise técnica do pneu de reclamação.
Atenciosamente,
Prinx Pneus / SCI Pneus
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******* Opção 4 (Depto Técnico)
Réplica do consumidor
23/07/2020 às 10:40
Como eu já previa, foi alegado mau uso dos pneus. Repito, Pneus prinx são de uma marca chinesa, pneus caros e de PÉSSIMA QUALIDADE!! NÃO COMPREM PNEUS PRINX!!! Tô usando remold certificado pelo immetro, estou muito satisfeito com a qualidade!