Pneu novo com defeito

Question

Comprei dois pneus Prinx Modelo HZ1 235/45/19 para o Jeep Compass 21!!!
Depois dos pneus instalados, o carro começou a tripidar acima dos 110km, e muito!
Pneu com um dia de uso, já abri a reclamação no ML e na fábrica, mas eles não aceitam a troca ou devolução !
Quero devolver os pneus e quero meu dinheiro de volta

Accepted Answer

Bom dia, Sr. Rodrigo.

Estamos prestando todo o suporte técnico, solicitado através de nossos canais de contato oficiais (********************* e e-mails de contato presentes no site https://*******) para realização das necessárias análises técnicas dos seus pneus, juntamente com o suporte da Revenda Autorizada que os vendeu (venda online), para podermos retornar o quanto antes com os Relatórios Técnicos com nosso parecer oficial sobre os pneus, para verificação da aplicabilidade da Garantia Prinx contra defeitos de fabricação, de 5 anos a contar a partir da data de aquisição dos pneus firmada na Nota Fiscal emitida pelo Revendedor autorizado.

Paralela a esta comunicação, estamos mantendo contato com o Sr. através de e-mails, para orientação do processo.

Ficamos a disposição.

Atenciosamente.

Depto Técnico SCI Pneu - Prinx Pneus Brasil
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Pneu novo com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor