Infiltração em Apenas 55 Dias d ..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2025 às 12:56
ID: 225835659
INFILTRAÇÃO DE AGUA NO PRODUTO EM APENAS 55 DIAS DE USO.
O PRODUTO ESTA PESANDO 400 Gr CHEIO DE ÁGUA, SEM AS 2 BARRAS DE COBRE.
O produto na sua função em manter a piscina livre de algas ele é perfeito, faço todos os dias a limpeza da barra de cobre, tenho o feedback positivo do funcionamento do produto, mas infelizmente o acabamento de alguma forma foi falho no projeto e estou imensamente desapontada.
Acabei de conferir outros usuários com esse mesmo problema e gostaria de uma solução. Até entenderia ao longo dos anos o produto vir a rachar por estar exposto ao sol como qualquer produto de plástico pode acontecer isso mas estamos no inverno e são apenas 55 dias menos de dois meses.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 13:50
Boa tarde, nossos aparelhos ionizadores são feitos para ficar em contato direto com água, por isso ele continua funcionando mesmo com a entrada de água. Caso seu aparelho pare de funcionar nos mande mensagem que vamos resolver sua situação. Abraços e agradecemos pela sua confiança em nosso trabalho!