Ionizador PRIORI com defeito após 5 meses de uso: placa solar empenada e microfissuras
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 13:41
ID: 240561733
Em agosto-2025 comprei um ionizador PRIORI para piscina solar de até 15.000 litros. No início de fevereiro-2026, notei que o ionizador estava com água no seu interior e constatei 2 problemas: 1) a placa solar testava empenado e , 2) microfissuras na emenda entre a tampa superior e inferior do ionizador. Suponho que a água tenha entrada por essas falhas no equipamento que deveria suportar água e sol forte para o qual deveria ter sido projetado. LASTIMÁVEL que após somente cerca de 5 meses de uso desse produto já tenha dado defeito. Envio, no anexo a nota fiscal da compra e 2 fotos do ionizador PRIORI detalhando as falhas acima relatadas. No aguardo de suas providências.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:15
Entramos em contato com o cliente e lhe enviamos outro produto. É de costume da empresa estender o prazo de garantia para os clientes que nos procuram. Nosso intuito é sempre trazer bons resultados para nossos clientes. Hoje, em contato com o sr. Ronaldo, me foi relatado que o aparelho novo está funcionando perfeitamente e trazendo bons resultados!
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:24
Depois da reclamação, a empresa enviou um novo aparelho que está funcionando até o momento. SOLUCIONADO A CONTENTO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8